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Inxide assicura la supervisione di tutti i servizi in tempo reale, attraverso il monitoraggio degli indicatori di performance e l’identificazione proattiva delle aree di miglioramento.
Ogni interazione è tracciata, analizzata e ottimizzata per garantire che ogni Customer Journey sia ottimizzato per le massime performance.
Supervisione continua con dashboard in tempo reale, KPI, metriche di performance e stato operativo degli Agent AI.
Identificazione proattiva delle aree di miglioramento attraverso algoritmi di machine learning che analizzano pattern e tendenze nelle performance.
Sistema di auto-tuning che regola automaticamente i parametri degli Agent AI per mantenere performance ottimali in ogni condizione operativa.
Generazione automatica di report completi con analisi approfondite delle performance, trend storici e raccomandazioni per il miglioramento.
