Inxide ridefinisce il modo in cui i brand dialogano con i loro clienti:
l’automazione intelligente con gli Agent AI rende ogni interazione semplice, efficace e personalizzata.
Con Inxide puoi inaugurare una nuova era del Customer Service, non ti limiti ad ottimizzare i touchpoint, puoi ridisegnare il futuro delle relazioni con i tuoi clienti ed evolvere ogni interazione in un’esperienza unica.
Comprensione real-time dell’esigenza anche in contesti complessi attraverso l’analisi di ogni richiesta e della Knowledge aziendale.
Risposte altamente personalizzate, basate sul contesto della conversazione e sulle interazioni precedenti per un’esperienza su misura.
Interazioni vocali in tempo reale, con latenza ultra ridotta, gestione avanzata delle interruzioni per un dialogo naturale e continuo.
Identificazione automatica della Next Best Action più appropriata in base all’orchestrazione dei processi configurati e all’intent del cliente.
Livelli di autonomia degli Agent AI configurabili in base alle specifiche esigenze aziendali per assicurare il mantenimento del controllo operativo.
Coerenza di linguaggio e contenuti su ogni canale, per assicurere sempre lo stile più adatto alle interazioni per un’esperienza <seamless>.
Sfrutta a pieno la Knowledge Base aziendale per specializzare gli Agent AI e prevenire risposte fuori contesto, garantendo accuratezza e affidabilità.
Consenti il passaggio ad un operatore umano su qualsiasi canale quando ritieni necessario valorizzare l’empatia umana.
