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Il Contact Center diventa un motore di crescita

Trasforma il tuo Contact Center in un potente motore di crescita e fidelizzazione con la sinergia tra  AI e tocco umano.
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Interazioni gestite al minuto
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Il valore di un Contact Center integrato

Motore di crescita
Da centro di costo ad asset strategico: il Contact Center diventa leva per fidelizzare i clienti e generare nuove opportunità di business.

Efficienza operativa
Automazione intelligente e gestione unificata di tutti i canali di comunicazione per ridurre i tempi e aumentare la produttività.

Insight strategici
Dati e analisi in tempo reale che guidano decisioni informate e un miglioramento continuo del servizio.

Scalabilità
Un’architettura che cresce insieme al tuo business, adattandosi con rapidità alle esigenze operative.

Le funzionalità del tuo
nuovo Contact Center:

Scelta del miglior operatore Human
L’AI analizza le interazioni e le esigenze del cliente per indirizzarle all’operatore umano più qualificato, ottimizzando il matching per una CX superiore.

Reportistica Avanzata
Dashboard interattive e analisi approfondite che uniscono dati operativi e insight generati dall’AI. Il monitoraggio in tempo reale di KPI, SLA e metriche di customer satisfaction permette di identificare trend, prevedere comportamenti e guidare decisioni realmente data-driven.

Interfaccia operatore unificata
Interfaccia omnicanale per permette agli operatori di gestire le interazioni e conversare con i clienti sui qualsiasi canale in modo facile e con la cronologia completa.

Canale voce nativamente integrato
IVR intelligenti, routing basato sull’AI, composizione predittiva, gestione automatizzata delle chiamate per la migliore CX.

L’AI supporta l’operatore umano senza sostituirlo, promuovendo una collaborazione sinergica che valorizza lo human touch.

Scopri come
trasformare il tuo
Contact Center in un
motore di crescita.

Insieme identificheremo il percorso migliore per raggiungerlo, con l’AI al tuo fianco.

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Inxide si integra in pochi click con il tuo Contact Center, accelerando l’adozione dell’AI senza interrompere i flussi esistenti.

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